Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng

Cập nhật lần cuối: 20/09/2026

Bạn có thể yêu cầu HJ Cashback xóa dữ liệu tài khoản qua email. Hướng dẫn này áp dụng cho tài khoản đăng nhập bằng Google, TikTok và các phương thức khác được hỗ trợ trên HJ Cashback. Bộ phận hỗ trợ tiếp nhận và xử lý yêu cầu sau khi xác minh chủ tài khoản.

Cách gửi yêu cầu

Gửi email đến phamduchuydh@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu HJ Cashback”.
Nêu email đăng nhập hoặc mã định danh tài khoản, cùng nhà cung cấp đăng nhập đã sử dụng. Nếu có thể, gửi từ email gắn với tài khoản và cho biết bạn muốn xóa toàn bộ tài khoản hay một phần dữ liệu.
Không gửi mật khẩu, mã OTP, App Secret hoặc thông tin thẻ thanh toán.

Phạm vi xử lý

Yêu cầu được hỗ trợ xử lý thủ công sau khi xác minh chủ tài khoản; website hiện chưa có chức năng tự xóa toàn bộ tài khoản. Phạm vi cần xem xét gồm hồ sơ đăng nhập, phiên đăng nhập, thông tin ngân hàng, liên kết affiliate, đơn hàng, thông báo và đăng ký thông báo đẩy.

Nếu còn cashback, giao dịch chờ xử lý hoặc tranh chấp, HJ Cashback sẽ thông báo ảnh hưởng của việc xóa và các bản ghi cần giữ để hoàn tất đối soát, xử lý giao dịch hoặc đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ áp dụng. Yêu cầu xóa không tự thực hiện chuyển tiền hay xóa dữ liệu trong tài khoản của bạn tại sàn thương mại điện tử, ngân hàng hoặc nhà cung cấp đăng nhập.

Đăng xuất và thu hồi quyền

Đăng xuất hoặc tắt thông báo đẩy không xóa lịch sử tài khoản trong HJ Cashback. Thu hồi quyền đăng nhập tại nhà cung cấp cũng không thay thế yêu cầu xóa dữ liệu đã lưu; hãy gửi yêu cầu qua email nếu muốn xử lý phần dữ liệu này.

Thời gian xử lý

HJ Cashback phản hồi qua email về việc xác minh, phạm vi và thời gian dự kiến, sau đó thông báo kết quả xử lý. Nếu cần bổ sung thông tin để tránh xóa nhầm tài khoản, chúng tôi sẽ liên hệ lại trước khi thực hiện. Không yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP.